‏Adobe تتعرض لانتقادات من لجنة التجارة الفيدرالية (FTC) بسبب ممارساتها الخادعة

رفعتلجنةالتجارةالفيدرالية (FTC) قضيةضدشركة Adobe بسببممارساتخادعةمزعومةتتعلقبخدماتالاشتراك الخاصةبالشركة.

فوفقًاللجنةالتجارةالفيدرالية (FTC)،تنتهك Adobe قانوناستعادةثقةالمتسوقينعبرالإنترنتوتسلطاللجنةالضوءعلى بعضالمشكلاتالرئيسية.

أولاً،تصف Adobe خطةالاشتراكالخاصةبهابأنهاشهريةولكنهاتفرضرسومإلغاءعندمايريدالمستخدمإلغاءهاقبل أكثرمنعامواحد.

بالإضافةإلىذلك،تضع Adobe العديدمنالعوائقفيعمليةالإلغاء،وغالبًامايدفعالمستخدمونإلىالاعتقادبأنهمألغوا الخطةفيحينأنالدفعاتالشهريةلاتزالتحدثفيالواقع.

تقوم Adobe عادةًبتحصيل 50 بالمئةمنمدفوعاتالاشتراكالمتبقيةكرسومإلغاء. قديكونهذاجزءًامنسببارتفاع إيراداتخدماتالاشتراكفي Adobe من 7.7 ملياردولارفيعام 2019 إلى 14.2 ملياردولارفيعام 2023.

وتشيرلجنةالتجارةالفيدرالية (FTC) إلىاثنينمنالمدعىعليهممنشركة Adobe؛نائبالرئيسمانيندرساونيورئيس الوسائطالرقميةديفيدوادواني.

ينصالردالرسميلشركة Adobe علىأنهاستسعىإلىمعركةقانونيةفيالمحكمةوتنفيمزاعملجنةالتجارةالفيدرالية (FTC).

إذاأدانتهاوزارةالعدل،فستخضع Adobe لعقوباتماليةوسيتعينعليهاإعادةالأموالللعملاءالذينأجبرواعلىدفعرسوم الإلغاء.

المصدر