ويستمرمسلسل تبادل الاتهامات | إبراهيم محمد باداود

بما حدث مؤخراً في مطار الملك خالد الدولي في الرياض ولاسيما في صالة المغادرة رقم 2 ، وتكرارنفس المشهد في صالات مطار الملك عبدالعزيز مؤخراً حيث كان هناك تكدس وزحام وتأخر جزئي لبعض الرحلات مما أدى إلى تذمر العديد من المسافرين.
فوروقوع هذه الأحداث وإنتشارها في وسائل التواصل الاجتماعية بادرت الجهات المسؤولة في تبادل الإتهامات فجهة أوكلت الأمر لعطل في سيورنقل الحقائب مما أدى إلى تراكم الأمتعة والحقائب ، في حين أوكلت جهات أخرى السبب إلى قيام شركات طيران بفتح عدد من الرحلات الإضافية دون الحصول على الأذونات النظامية أي أن تلك الشركات أقلعت طائراتها من مطار وهبطت في مطار آخر دون إذن الجهات المعنية !!! مما أدى إلى ازدحام في عدد المسافرين وتراكم حقائبهم والتي ذكرت بعض الصحف أنها تجاوزت 70 ألف حقيبة وهي تفوق الطاقة الإستيعابية للسيور المتحركة لنقل العفش بثلاثة أضعاف .
مسلسل تبادل الاتهامات بين الجهات يستمر فور وقوع أي مشكلة ، والضحية في ذلك كله هو ( المسافر ) في مثالنا اليوم والذي هو في حيرة من أمره فلايعرف لمن يتجه ليأخذ حقه ولمن يقدم شكواه ، خصوصا وهو يرى عدة جهات تتبادل الإتهامات وهي ذات مرجعية واحدة ، وكان الأولى على تلك الجهات أن تعمل كفريق عمل واحد وخصوصاً عند الأزمات، وأن يكون لها خطط بديلة تتناسب مع بداية موسم الإجازات وأن تبادر بوضع الحلول العاجلة لاحتواء الموقف وتنفيذ خطة طوارىء لتصحيح الوضع والتعامل مع الطاقة الاستيعابية المحدودة لمطاراتنا بشكل إيجابي وعدم مضاعفتها مما ينتج عنه العديد من المشاكل للمسافرين .
كما إن على تلك الجهات أن لاتتسرع في إصدار البيانات الصحفية والتي قد ( تزيد الطين بله ) لتنفي التهمة عنها ، فبعض البيانات تتضمن بعض المعلومات التي تؤكد بأن هناك خللاً كبيراً في المنظومة أكبر بكثير من الأحداث التي وقعت وتكشف عن قصور كبير في التنسيق وآلية سير العمل ، ولذلك يجب على تلك الجهات أن تتدارك ماحدث وأن تسعى لإصلاح مواضع الخلل بدلاً من تبادل التهم حتى لاتتكرر نفس المشكلة في كل موسم .

This email address is being protected from spambots. You need JavaScript enabled to view it.

للتواصل مع الكاتب ارسل رسالة SMS

تبدأ بالرمز (123) ثم مسافة ثم نص الرسالة إلى

88591 - Stc

635031 - Mobily

737221 - Zain